Chính Sách Bảo Mật

Tài liệu pháp lý

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Khi bạn sử dụng nền tảng 69ok, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và nâng cao trải nghiệm người dùng:

• Thông tin định danh: Họ và tên, ngày tháng năm sinh, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (cho quy trình xác minh KYC).
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú (thành phố, tỉnh tại Việt Nam).
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, lịch sử đăng nhập, lịch sử giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị truy cập, hệ điều hành và dữ liệu cookie phiên làm việc.
• Thông tin hành vi: Lịch sử trò chơi, sở thích cá cược, thời gian và tần suất tham gia các trò chơi như Xóc Đĩa, Đá Gà, Xì Dách và Nổ Hũ.

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ và sẽ không yêu cầu bạn cung cấp thêm bất kỳ thông tin nào vượt quá phạm vi đó.

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin thu thập được sử dụng trong các trường hợp sau:

• Tạo và quản lý tài khoản người chơi trên hệ thống 69ok.
• Xác minh danh tính và tuổi tác (đảm bảo người chơi từ 18 tuổi trở lên theo chính sách của 69ok).
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền thông qua MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng Vietcombank, Techcombank, BIDV và các phương thức thanh toán khác.
• Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật dịch vụ hoặc thay đổi chính sách (nếu bạn đã đồng ý nhận).
• Phân tích hành vi người dùng để cải thiện chất lượng dịch vụ, giao diện và trải nghiệm trò chơi.
• Ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền khi có cơ sở hợp pháp.

3. Cơ Sở Pháp Lý Cho Việc Xử Lý Dữ Liệu

Việc 69ok xử lý thông tin cá nhân của bạn được thực hiện dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Hợp đồng dịch vụ: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện hợp đồng dịch vụ giữa bạn và 69ok.
• Sự đồng ý: Bạn đã tự nguyện cung cấp thông tin và đồng ý với chính sách bảo mật này khi đăng ký tài khoản.
• Lợi ích hợp pháp: Nhằm phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn hệ thống và các người chơi khác.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về chống rửa tiền và bảo vệ dữ liệu.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

69ok cam kết không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Đối tác thanh toán: Các cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, các ngân hàng) để xử lý giao dịch. Những đối tác này cam kết bảo mật theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng máy chủ, phân tích dữ liệu, bảo mật hệ thống — tất cả đều ký kết thoả thuận bảo mật nghiêm ngặt với 69ok.
• Cơ quan pháp luật: Chỉ khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Trong mọi trường hợp chia sẻ, 69ok chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết và yêu cầu bên nhận cam kết bảo mật tương đương.

5. Chính Sách Cookie

69ok sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để:

• Duy trì phiên đăng nhập của bạn và ghi nhớ tùy chọn cá nhân.
• Phân tích lưu lượng truy cập và hành vi người dùng trên nền tảng nhằm tối ưu hoá giao diện.
• Phát hiện các hoạt động bất thường và ngăn chặn truy cập trái phép.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến tính năng của nền tảng.

6. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

Thông tin cá nhân của bạn được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động trên 69ok. Sau khi bạn đóng tài khoản, chúng tôi giữ lại dữ liệu trong khoảng thời gian cần thiết theo quy định pháp luật (thường là 5 năm đối với hồ sơ giao dịch tài chính), sau đó sẽ xoá vĩnh viễn hoặc ẩn danh hoá dữ liệu đó.

Dữ liệu nhật ký kỹ thuật (log truy cập, IP) được lưu trữ tối đa 12 tháng. Dữ liệu phân tích hành vi ở dạng ẩn danh có thể được giữ lâu hơn vì không còn gắn với danh tính cá nhân.

7. Bảo Mật Thông Tin Thanh Toán

Mọi giao dịch tài chính trên 69ok đều được bảo vệ ở mức cao nhất. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ ngân hàng, mã CVV, hay thông tin đăng nhập ví điện tử (MoMo, ZaloPay, v.v.) trên hệ thống của mình. Các thông tin này chỉ được truyền trực tiếp đến cổng thanh toán được mã hoá an toàn. Số dư tài khoản 69ok và lịch sử giao dịch được bảo vệ bởi nhiều lớp xác thực, bao gồm mật khẩu và mã OTP (nếu được kích hoạt).

8. Quyền Của Người Dùng

Là người chơi tại 69ok, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 của 69ok qua hệ thống live chat trên nền tảng hoặc qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.

9. Bảo Vệ Trẻ Em Và Người Chưa Thành Niên

69ok không cung cấp dịch vụ cho bất kỳ ai dưới 18 tuổi. Nền tảng của chúng tôi áp dụng chính sách 18+ nghiêm ngặt. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị khoá ngay lập tức và mọi dữ liệu liên quan sẽ bị xoá. Cha mẹ và người giám hộ được khuyến khích sử dụng phần mềm kiểm soát trẻ em để ngăn chặn truy cập vào các trang web cờ bạc.

10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

69ok có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Ngày cập nhật luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 69ok sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân.

11. Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện quyền của mình liên quan đến dữ liệu cá nhân, đội ngũ 69ok luôn sẵn sàng hỗ trợ:

• Hỗ trợ trực tuyến: Live chat 24/7 trên nền tảng 69ok
• Email: [email protected] (hiển thị trong vòng 1–3 ngày làm việc)